• Мы таким образом стараемся организовать свою работу, чтобы у наших клиентов не было к нам вопросов по уже сделанной работе.
• Поддержкой по запросу обеспечивается любой к нам обратившийся
• Нашим клиентам кроме всего прочего может предоставляется дубликаты документации и обновление программного обеспечения

Программы поддержки

• Для развивающихся систем мы разрабатываем программы поддержки.
• Программы поддержки включают в себя только то, что реально необходимо Заказчику, и представляют собой регламент проводимых работ.

Основные составляющие наших программ поддержки:

• Консультации
• Гарантия на оборудование
• Гарантия на программное обеспечение
• Гарантия исполнения

• Мы предоставляем консультации по техническим и организационным вопросам, возникающим в процессе эксплуатации. При необходимости отработки сложных задач проводим тренинг курсы с персоналом.
• При работе на наших системах связи Вы получите консультационную помощь круглосуточно!
• В последнем случае консультации могут сопровождаться удаленным администрированием.

• Требования по наработке на отказ
• Требования по времени восстановления
• Порядок ремонта Порядок замены
• Состав ЗИПа
• Резервирование

Гарантия на программное обеспечение Гарантия на программное обеспечение - определяет порядок его доработки по прямому назначению, в случае выявления дефектов или с целью улучшения его каких либо пользовательских характеристик. Предоставляется в совокупности с гарантией на оборудование или отдельно.

Гарантия исполнения

Самый ответственный вид гарантии. Предоставление гарантии такого рода производится исключительно по крупным договорам.

Организация видеоконференций со всеми субъектами Российской Федерации

Мы доставим свое оборудование в Ваш офис или, предоставим нашу профессиональную студию для проведения видеоконференции. Всё, что требуется от Вас - это позвонить нам по телефону +7 (499) 9647239, и наши специалисты сделают всё, что бы Вы в кратчайшие сроки, с максимальным качеством и комфортом провели сеанс видеосвязи с партнерами в России или за рубежом.

Заявки посылайте по адресу: owc@owc.ruили to@owc.ru.В заявке следует указать количество участников, точный адрес каждой точки, дату и время проведения. Наши менеджеры в кратчайшие сроки свяжутся с Вами и отправят коммерческое предложение.

Выгодные цены. Кототкие сроки выполнения работ с высоким качеством. Сервис. Техническая поддержка. Вот что отличает Компанию «Открытый Мир» от конкурентов.